о компании
mansana
(044)592-69-05
Печерская - карта проезда
(044)220-28-00
Осокорки - карта проезда
/
/
/
/
/
/
Рейтинг и отзывы

Рейтинг и отзывы об отеле Atlantis The Palm, 5*

Общий рейтинг отеля:  (4) из 5 Базируется на 7 отзывах  |  Написать отзыв
Территория: (4) Номера: (4)
Питание / напитки: (4) Инфраструктура: (4)
Обслуживание: (4) Пляж: (5)
Анимация / развлечение: (4) Спорт / оздоровление: (4)
 
(5)отличный отель
Арабская сказка Дубай
Ирина, 2012-06-18 12:35:54
Очень ждала эту поездку после моего неудачного «вояжа» на Самуи. Ножки более-менее подлечились, и – вперед. Сразу скажу – впечатления – полнейший восторг, Дубай нам с мужем пришелся по сердцу, тем более, что уж очень он нам напоминал наш любимый Сингапур.
К сожалению, многого повидать в Дубае не удалось. Поездку эту мы затеивали исключительно в целях развлечения ребенка (6-летнего), которого мы, наконец то, в первый раз решились взять с собой за границу))) А с маленьким ребенком, увы, особо ничего не посмотришь и не погуляешь, как мы это любим. Поэтому отзыв будет посвящен, главным образом, отелю (тем более что инфы о нем на «турах» не особо и много, в основном вся инфа рекламного характера).
Но сначала пару слов про перелет. Перелет – Эмирейтс – выше всяких похвал. Билеты покупала заблаговременно, места бронируются прямо при покупке, не надо ждать регистрации, очень удобно. На борту – развлекательная система, предоставляющая занятия на любой вкус: фильмы, телепередачи, сериалы, игры, музыка, новости и т.д. Еда, напитки – все на уровне. Для детей на борту детское меню (ребенку очень понравилось), мультики, подарки дарят: раскраски, карандаши, мягкие игрушки, рюкзачки. Визу делала тоже через Эмирейтс. У них есть услуга – оформление он-лайн визы. Т.е. виза оформляется по интернету, никуда ходить не надо, просто посылаешь им сканы необходимых документов, а они через дня 4 присылают по электронной почте визы. Очень удобно).
Эмирейтс прилетают в Терминал 3. Терминал очень просторный. Единственное, на сканирование сетчатки была достаточно большая очередь, однако она довольно быстро проходит. Мужчины и женщины стоят в разных очередях (женская очередь, кстати, идет гораздо быстрее, не знаю почему). После получения багажа имеет смысл сразу же зайти в магазинчик дьюти-фри и закупиться любимыми напитками, поскольку в городе они практически нигде не продаются, кроме как в ресторанах отелей и еще некоторых ресторанах, и всё.
Мы были в Дубае в конце апреля. Погода в это время там была просто изумительная: днем около 32 градусов, вечером и ночью около 23-24 (очень приятно вечерком на балконе выпивать бокальчик шампанского), вода -25-26.
Итак, мы заказали трансфер из аэропорта в отель. Встретил нас мерседес люкс класса, очень приятно добрались до отеля. Отель нас впечатлил. Начиная с того, что выглядит он как роскошный дворец (как снаружи, так и изнутри), и заканчивая отношением персонала. Персонал весь ОЧЕНЬ любезный, вышколен, стараются выполнить любую просьбу. На ресепшене есть русские менеджеры, поскольку русских гостей в отеле как минимум половина, как мне показалось. Но публика вся адекватная, достойная, здесь за поведение русских не стыдно
Прибыли мы в отель рано, около 8 утра. Заселили нас сразу же. Мы бронировали Atlantis room. Я заранее просила повыше этаж. Нам дали на 18-м из 19-ти возможных. Комната просторная, нам втроем места было более чем достаточно; душевая кабина, ванна – все замечательно. В коридоре ледогенератор, всегда можно иметь свежий лед Вид лучше заранее просить на Пальму, тогда будет виден и пляж, и город вдалеке – очень красиво. Вид просто на Персидский залив, в сравнении с Пальмой, уступает: скучновато.
С точки зрения наличия развлечений для ребенка Атлантис, по-моему, наилучший вариант. Там и свой аквапарк (бесплатный для гостей отеля), и аквариум, и дельфинарий, есть детский клуб (мы, правда, не пользовались). Рыбками в аквариуме можно любоваться постоянно, очень завораживающее зрелище (особенно любование скатами и акулами). Тем более что кругом у аквариумов различные подушечки-диванчики: отдыхай и наслаждайся))) В аквапарке есть тоннели под водой внутри аквариума, т.е. можно кататься на водных горках рядом теми же акулами и скатами – забавно. Но самое интересное – это дельфинарий. Там можно организовать купание с дельфинами. Удовольствие, конечно, не дешевое, но оно того стоит. Для маленьких детей там купание с дельфинами на мелководье. Сначала инструктаж небольшой, потом выдают гидрокостюмы, и где-то около часа непосредственно само купание с дельфинами. Там их можно трогать, гладить, играть в мячик, обручи на них кидать. Дельфины там небольшое шоу показывают: прыгают и прочее…Детям постарше, умеющим плавать, можно даже плавать на дельфине. Непередаваемые ощущения: ребенок, да и папа тоже, который с ним там был, были в полном восторге.
Пляж Атлантиса. Там несколько пляжей: один непосредственно перед отелем, еще есть пляжи у аквапарка и дельфинария, там поменьше народу. Вода теплая, чистая, дно- песочек, хотя на входе иногда встречаются камешки, но их можно обойти без проблем. Волн нет, поскольку это искусственно сделанный остров, и волнам там просто неоткуда взяться. Очень удобно для купания с маленькими детьми. Лежаки можно найти без проблем, хоть отель и большой, но проблем с местами нет, тем более что лежаки начинают занимать где-то после 11 утра. До этого практически все свободно. И после 16-00 уже тоже все свободно.
Отдельно хочу рассказать про еду в Атлантисе. Местные рестораны заслуживают отдельного описания. Еще до поездки, на трипадвайзоре я читала восторженные отзывы иностранцев о местных ресторанах, но лучше один раз увидеть (и попробовать), чем сто раз услышать
Завтраки – такого разнообразия мне еще нигде встречать не приходилось. До этого момента пальму первенства по еде удерживала турецкая Адам и Ева, однако здесь – это вообще нечто. Еда – на любой вкус: и европейская, и арабская, и китайская, и индийская, и вегетарианская и прочее. Даже китайские дим сумы есть. Сладостей море. Фруктов тоже полно в любом виде. Мы завтракали в двух ресторанах: Saffron и Калейдоскоп, везде понравилось. Что касается Saffron, там потрясающие пятничные бранчи. Бронировать их нужно заранее, но это того стоит. Ломящийся от изобилия шведский стол, шампанское, вино, тропические коктейли – все это включено в стоимость. Настоящий праздник живота Причем, я так поняла, что бронируют бранч не только гости отеля, но и народ со стороны, чтобы отметить какой-нибудь праздник с друзьями) Начинается это «безобразие» где-то в полпервого дня, и длится, по-моему, до вечера…Кто сколько выдержит
Вообще все рестораны в Атлантисе предлагают очень интересные программы. Конечно, все посетить не удастся (дорогое удовольствие!). Однако кое-что удалось попробовать.
Ресторан Kaleidoscope. По четвергам там тематический шведский стол «Аравийские ароматы» (Arabian Flavours). Это настоящее кулинарное турне по Ближнему Востоку с настоящими арабскими блюдами, от разнообразных закусок-мезе до различного мяса, гриля и прочего.
Ресторан Levantine. Ливанская кухня. Ресторан двухэтажный, состоит из террасы на открытом воздухе, где можно насладиться напитками перед ужином или расслабиться, покуривая кальян после ужина; так же там есть зал на открытом воздухе и внутри помещения, кому как больше нравится. Интерьер в восточном стиле: диваны, подушечки. По вечерам, с 20-45, танцы живота. Идеальное место для релакса) Долго еще я буду с тоской вспоминать местную еду
В субботу с балкона нашего номера мы насладились потрясающим зрелищем. Сначала было лазерное шоу с поющими фонтанами, прямо перед нашим балконом, под красивейшие итальянские мелодии. И венчал это действо фантастический фейерверк над морем, тоже прямо перед нашим балконом. Непередаваемый восторг! И лучший фейерверк, который мне довелось за свою жизнь увидеть!
Что касается самого Дубая, он поразил обилием разнообразнейших моллов (т.е. торгово-развлекательных центров). Они затмевают даже сингапурские молы, на мой взгляд. В Эмиратах, конечно, любят, чтобы у них было все самое-самое. Если здание – то самое высокое в мире (Бурж Халифа), если молл – то самый большой в мире (Dubai Mall). Отели – одни из самых роскошных в мире. Из моллов впечатлили Дубай Молл и Молл ов Эмирейтс. Дубай Молл примечателен наличием ледового катка олимпийских размеров, самого большого в мире крытого аквариума. Там можно не только посмотреть на рыбок и прочих гадов, но и покататься на лодочке, наблюдая сверху за акулами). Оттуда же, из Дубай Молла, вход в Бурж Халифу. Билеты туда мы купили заранее по интернету. При входе показываешь им распечатки он-лайн покупки, чтобы поменять их на билет. При этом надо иметь с собой паспорт, ну, или на худой конец (как это было у меня), кредитку, по которой совершал покупку. И дорога на Бурж Халифу открыта. Там поднимаетесь, кстати, на САМОМ скоростном лифте в мире, и вот вы на 124 этаже. Лучше, конечно, подгадать этот визит к закату, чтобы насладиться красивейшей панорамой. Но время заката распродается в первую очередь, надо бронировать как минимум за месяц.
Там же находятся и знаменитые поющие фонтаны. Зрелище потрясающей красоты. Никакое фото, увы, этой красы не передаст.
Mall of Emirates примечателен расположенным внутри него горнолыжным комплексом. Там и лыжные спуски, и горки для санок, снежный тир и много всего прочего. Для дубайцев экзотика, а нам, что то, после затяжной зимы, совсем не хотелось заходить обратно в холод))) Поэтому понаблюдали за всем этим со стороны.
Кстати, цены в магазинах гораздо дешевле московских. Если есть желание делать какие-то покупки, можно смело этим заниматься. Выбор огромный, качество достойное. Во время нашего визита уже начинался сезон распродаж, а в его пик там все можно купить со скидками до 70 %.
Во всех моллах имеется множество фуд кортов, в которых очень рекомендую поесть) Дешево и очень вкусно!
Приятно вечерком прогуляться по району Дубай Марина. Небоскребы, каналы, набережная, ресторанчики…Очень напомнило Сингапур Жаль, не было времени прокатиться на лодочке или кораблике…Видимо, отложим это на следующий раз, поскольку в Дубай мы обязательно вернемся, чтобы побольше изучить этот чУдный оазис в пустыне).
Резюме: отель очень рекомендую, особенно если вы с детьми. Хотя и без детей там тоже будет чем заняться. Впечатления от пребывания там – полнейший восторг.
 
(4)хороший отель
Отзыв об отеле Atlantis The Palm, 5*
Наташа, 2012-06-18 12:28:19
Отель для отдыха с детьми. Питание супер.
Линара Арно, 2010-11-24 14:36:29
Вернулись из Дубая, отдыхали в отеле Atlantis The Palm. Я мечтала побывать именно в этом отеле с момента его открытия в 2009 году, читала про него множество отзывов и посмотрела кучу фотографий. И вот наконец, когда нашему сыну исполнилось два года и мы поняли, что готовы выехать на отдых всей семьей, - мы даже не раздумывали: только остров Палм Джумейра, только Atlantis The Palm! У Натали Турс нашли устраивающее нас предложение и отправились на Аравийский полуостров в начале ноября.

Сразу напишу для тех, кому лень читать до конца – отдых полностью удовлетворил мои ожидания, а это непросто. Отель с первого взгляда вызвал эйфорию: все так, как я и предполагала. Да, я люблю большие отели и была готова оказаться именно в таком отеле, а не в маленькой уютной семейной гостинице. Мне удивительные претензии людей, которые едут в этот гигант, а потом жалуются, что людей много. Я люблю атмосферу праздника, а она нигде не ощущается так остро, как в тех местах, где много людей в приподнятом настроении.

Величественные интерьеры, роскошная территория, очень комфортные, чистые номера, где все располагает к отдыху. Захватывающий дух вид на город с нашего 14-го этажа. Сантехника в идеальном состоянии. Хорошая уборка, полотенца меняются дважды в день.

Великолепное питание, особенно понравился шведский стол в ресторане Saffron. Мы провели в отеле две недели и при этом, кажется, так и не успели все попробовать. На пляже, несмотря на большое количество народу, всегда есть свободные лежаки, а также шикарное обслуживание: подходишь к лежаку, и сразу тут как тут служитель отеля с полотенцами.

Отдельно скажу про условия для отдыха с ребенком. Они идеальны. Это очень безопасное и комфортное место для отдыха с карапузом. Нам выдали бесплатно прекрасную прогулочную коляску и детскую косметику. Я брала небольшой запас своего питания для сына, но оно не потребовалось ни разу. И хотя в отеле множество мам с детьми, к любому ребенку там повышенное внимание со стороны персонала, причем искреннее, от сердца. Детей там правда любят, а не считают помехой, которую приходится терпеть по финансовым соображениям.

Про аквапарк и аквариум, вход в которые бесплатен для живущих в отеле, уже очень много написано. Аквапарк большой и чудесный, был бы сын постарше, мы бы оттуда не вылезали. Хотя, в принципе, муж оттягивался за двоих, даже скатился с самой высокой горки, а она действительно ужасно высокая, страшная и крутая. Но в целом меня аквапарком особенно не удивишь. А вот аквариум… Оттуда меня было просто не вытащить. Я садилась там на скамеечку и не замечала, как пролетал час-другой. Великолепное зрелище, и самое прекрасное, что любоваться им можно неограниченно.

Отдельно напишу насчет депозита, о котором так много пишут в отзывах. Я была подготовлена к этому моменту и поэтому в итоге за троих мы оставили всего 200 долларов. Я твердо сказала, что не буду пользовать ничем дополнительным и хочу оставить только самый минимум. Немного настойчивости и улыбок – и вопрос решен. В минибаре предусмотрительно ничего не трогала – он сенсорный.

Сам Дубай произвел противоречивое впечатление, но безусловно был интересен. Такого города я никогда не видела. Он, конечно, немного не для людей – гулять почти негде. Но все равно очень познавательно посмотреть, что при большом желании можно за 50-60 лет сделать с пустыней. Шопинг приличный, хотя не сказала бы, что какой-то сногсшибательный – видимо, те времена прошли. Из-за ребенка большую часть отдыха мы провели в отеле и ничуть не соскучились – там есть чем заняться. В общем, такой отдых я с чистой совестью рекомендую парам с маленькими детьми и любителям больших хороших отелей)
Виктория, 2010-03-31 00:51:17
Мои впечатления:
Согласна с тем,что отель для отдыха с детьми. Мы ездили с 8летним сыном.Он в восторге. Хотите больше тишины - надо ехать в другой отель. Номера удобные, убирают хорошо. Я один раз не наже кнопку "make-up room" и мне не убрали комнату утром.Но больше такого не было. Полотенца меняют 2 раза в день. Шампунь,гель... можно с собой не тащить. Там все отличного качества. Мини-бар сенсорный, только взял посмотреть,а уже пробили счет. Так что не берите без надобности.В номере в бумагах есть открытка с видом отеля, чтобы ее отправить надо в сувенирной лавке в west tower купит марку за 5 дирхам, слева от центрального входа расположен консьерж у него и отправить.
Полотенца на пляже и аквапарке для проживающих бесплатно. Нада говорить номер комнаты и фамилию.Чтобы добраться до аквапарка ловите машинки, проходящие по дороге от отеля до аквапарка и дельфинария. Просто говорите "стоп" и она остановится. В сторону аквапарка после 6 часов вечера гулять не разрешают. Дельфинарий не впечатлил, но мы крымчане и дельфины там наши.
Рестораны. Мы ели в ресторанах со шведским столом. Так сыну нравилось гораздо больше. Однозначно лучше Saffron. Больше выбор. Ни разу не было обмана. В Kaleidoscope на ужине нас обсчитали. Записали больше воды и дороже виски. Мы попросили русскоговорящего и попросили пересчитать. Доооодго считали(минут 40),дети устали ждать, принесли правильный счет.НО на TV,проверяя вечером счет , мы обнаружили что с нас за ужин списали деньги. Мы всегда платили только налом. Позвонили, поросили убрать. Они убрали - утром уже ничего не было. Проверяйте счет на вашем TV. Завтрак - все напитки бесплатые. Ужин-все платные. В ресторан заходите, в чеке пишите номер кеомнаты, фамилию и роспись. Это за уже оплаченное. Так они просто контролируют. Не беспокойтесь, платить еще раз не надо. Мы, просто первый раз не поняли и думали,что опять заставят платить. Еды так много, что до ужина есть не хочется. В аквапарке продают вкусную кукурузу, мороженное и ананас режут кусочками. А кокос не вкусный и арбуз ни разу вкусный не был,хоть выглядел очень краисво. Не советую(кокос,арбуз).
Обязательно посетите The Lost Chambers в отеле.
Аквариум в отеле мне понравился больше чем в Dubai Moll. Но всеже туда стоит поехать посмотреть фонтаны на улице возле Dubai Moll. Они работают с 18 до 21.30 каждые 20 минут.
Снежный комплекс в Mall of the Emirates интересный, но не настолько чтобы туда ради него ехать. Там холодно -4. У нас такого добра итак хватает зимой. Хоть я и в Крыму живу, но мерзнуть еще и в одежде напрокат мне не интересно.
Экскурсии спросите у русскоговорящих в ресепшн. Берите индивидуальные, так и интереснее и дешевле чем с фирмой (индивидуально) $ на 150.
Это основное,чем хотелось поделиться.
Везите детей - не пожалеете!
Андрей, 2009-04-08 14:22:33
Умышленно пишу отзыв по прошествию квартала (на холодную голову). Итак...
1. Отель красивый. Ничего не скажешь. Грандиозно. Но всё-таки мне показался каким-то казематом чтоли... Скажем так, в нем стены давят на психику. Толпы туристов (гостей отеля) в аквапарке. Мало развлечений. Спорт... Ну как сказать. Нет разнообразия. Аквапарк - ущербный. Горки не интересные (даже малой был в шоке, говорит что в Севастополе и в Египте ему больше понравилось). Чисто. Персонал внимательный. Питание... ну как сказать. Моей семье не очень. Короче: Отель - твердая тройка (по пятибальной). Номера нормальные.
2. Море. Узкая полоска внутреннего залива, ограниченная буйками, как какой-то лягушатник в пионерлагере. Море - незачет. Единица (родителей в школу).
3. Аквапарк... толпа народу. После 11 часов утра там ловить нечего. Огромные очереди на горки. Неитересные горки. Двойка.
4. Новый год. Шейх - Гондурас. Отменил фейерверки (так как Израиль напал на уже непомню на кого). Выбрали ресторан (уже не помню скоко, но заплатили кучу денег за вечер) - французский. Я Афигел с того, что мы там ели. Ну может французам это и было бы по кайфу, но убожеские порции, непонятно какой вонючки... и предложенное вино за 10000 долларов за бутылку... Развлечений не было. Была какая-то галимая дешевая певичка, что-то пыталась там изобразить. Потом был праздник на берегу, но настроение испортили капитально. Уже ничего не хотелось. Оценка - двойка.
5. Дубай. Отстойный город. Тут без комментариев. Смотреть нечего. Стройка. Скажем так, восток дело тонкое и нам такой хоккей не нужен. Самое главное - сухой закон. Пива НЕТ :( Оценка - двойка.
Вобщем это всё не понравилось. Ну единственный плюс, то что я действительно отдохнул. Не думал о работе. Всё время меня не отпускало чувство, что всё вокруг - какая-то халтура. Ну не должно быть так. Новый отель... Ну не знаю. Короче больше в ОАЭ ни за что не поеду.

А ТЕПЕРЬ САМОЕ ГЛАВНОЕ - МОШЕННИЧЕСТВА ПО ПЛАТЕЖНЫМ КАРТАМ!!!
Сам я - начальник управления платежных карт банка. Отель выбрала супруга. Отзывы на этом сайте я прочитал уже тогда, когда "билеты были на руках". Решил перестраховаться (и не зря). Выпустил себе дополнительно 2 карты, на которые установил платежные лимиты в размере 1000 и 2000 долларов США (ну и поставил себе СМС-информирование).
По приезду в отель, девочка на ресепшене попросила карту для блокировки суммы в размере 1000 долларов (так она сказала). Ну дал карту (та на которой установлен лимит в 1000 долларов). Девочка отнесла её "куда-то, где стоит ПОС-терминал". Ну ладно уже. Не стал возмущаться. Через две минуты приходит СМС-ка о попытке блокировки суммы в размере 2000 долларов США. Приходит эта же девушка (русскоязычная) и предъявляет претензию, что карта типа не работает. Я ей соответственно показываю СМС-ку, ну и типа говорю, что же вы творите. В ответ... Типа извините, ошиблись... Пошла обратно. Заблокировали эту 1000 несчастную.
День отъезда. Уже ждет машина. Я подхожу к ресепшену. Говорю, давайте расчитывайте. Мне подают счет... А там такая фигня написана... то, чем я пользовался не написано, а вместо этого включены бесплатные услуги отеля (которые уже типа платные), но счет подогнан приблизительно под то что должно быть. Я соответственно посоветовал использовать эту бумажку по назначению, не дурить, и быстренько дать мне корректный счет. Выдали счет. Там оказалось, что сумма немного меньше. Я согласился с ним, поставил подпись. Пришла СМС-ка о списании этой суммы (карту не давал, карточка не требуется уже, так как инфа о карте есть в терминале, блокировка по транзакции "превратилась" в списание необходимой суммы). Вобщем на коня и домой. Но тут начинается самое интересное. По приезду домой, я проверил все транзакции на работе. Всё нормально, все операции прошли успешно. Я заблокировал карту. Через 2 недели, после того, как мы уже были дома, в 2 часа ночи приходит СМС-ка о том, что отель пытается списать с меня где-то 2000 у.е. Карта была заблокирована, да и лимит там был (я всегда планирую расходы). Вобщем облом. Далее, попытки списания продолжались ежедневно, вплоть до 4-марта. Пришлось отключить СМС-информирование по счету, так как СМС-ки в 2 часа ночи задолбали. Был бы открыт лимит, не заблокировал бы я карту, с меня бы списали деньги, а я бы потом трахался с чарджбэком на работе. Вот так вот. Будьте бдительны!!!

ЗЫ: Все время пребывания в отеле я был в здравом уме и в трезвой памяти (а как ещё, ведь сухой закон, а цены на спиртное не позволяют ужраться в хлам). Так что, я точно знаю, что ни я, ни кто-то из моей семьи не делал расходов свыше тех, что мы подписали по счету во время отъезда. Видимо это классический банкинг по законам шариата, где обмануть неверного считается законным.

Будьте внимательны и берегите себя.
Елена, 2008-10-23 13:27:43
Я отдыхала в этом отеле в октябре 2008 года. Хуже отеля я не видела еще за всю свою жизнь, хотя объехала уже полмира. Отель поражает своей отделкой, обилием ресторанов и развлечений, но при этом он также неприятно поражает своим сервисом, вернее отсутствием такового. Мы оплачивали проживание в отеле на 10 дней, номер не ниже 7 этажа, двуспальную кровать и вид на Персидский залив, за все это тур.агнетство взяло с нас доплату. По приезду в отель, нас поселили в номер с 2 полутораспальными кроватями, ссылаясь на то, что у нас в путевке нигде нет пометок о том, что кровать должна быть двухспальной. Номер дали с видом на океан, но справедливости ради, скажу, что в отеле все номера с видом на ту или иную часть залива. Зашли в номер, а там все приборы на одного гостя, начиная от бокалов, заканчивая банным халатом, как мы не возмущались, но принесли нам второй комплект только на 5 день нашего пребывания в отеле. В первых день, когда мы пришли на завтрак нам суют какие-то чеки, подписывайте, типа завтрак платный, хотя у нас он тоже входил в стоимость путевки. Но что самое ужасное, по приеду в отель у нас заблокировали деньги на кредитной карте, суму эквивалентную 30000 рублей, мы не спорили, так как знаем, что во всех отелях есть такой порядок, все бы ничего, но на следующий день нам пришла СМС, что заблокировали еще 15000 рублей, на следующий день ситуация повторилась. Мы сначала не поднимали панику, так как думали, что отель высчитал среднюю сумму нашего ежедневного расхода и поэтому заблокировал доп.денежные средства. Но такая же ситуация повторялась еще два дня. Мы забили тревогу и пошли выяснять на ресепшн в чем дело. Нам сказали, что это ошибка компьютера и больше нам ничего блокировать не будут. Но на следующее утро нам опять пришла СМС оповестившая нас о блокировке еще 15000 рублей, в общей сложности у нас было заблокировано на карточке уже более 100 000 рублей, тогда как наличными отель берет залог в 1000 долл. Мы естественно сразу же пришли с претензиями на ресепшн, где недовольный менеджер араб сказал нам, что это ошибка компьютера и если что-то не нравится, то мы можем поискать сервис получше в другом отеле. Такое хамство я вижу впервые, не могу себе представить, чтобы мне сказали что-то подобное в каком-нибудь из отелей Европы. Утром мы опять получили СМС об очережной блокировке, терпение наше лопнуло и мы связались с тур.агнетством от которого приехали, надо отметить, что это уважаемое в ОАЭ агентство Emirates, там на нашу просьбу отреагировали моментально и связались с отелем, после этого блокирование денег прекратилось. Но теперь нам предстояла задача добиться разблокировки суммы превышающей необходимый минимум для проживания в отеле Атлантис, так как наш банк в Москве объяснил, что если отель не напишет письмо в свой эмиратский банк, процесс разблокировки займет 35 дней. Мы ходили на ресепшн по нескольку раз в день все дни, оставшиеся перед отъездом, и ругались с менеджером по имени Зиад (так как он единственных из всего менеджмента более менее высокого уровня понимал по-русски), чтобы он написал письмо в банк. В последний день нашего пребывания в этом замечательном отеле он показал нам копию такого письма написанного на е-маил банка. Но мы рано радовались. Вечером мы пошли оплачивать наши расходы, и отель благополучно списал с нас деньги не из заблокированной им суммы на нашей карточке, а из оставшихся свободных средств. Неприятно конечно, но нас грела мысль о скорой разблокировке оставшейся суммы денег на карточке, поэтому мы пошли в бар выпить по махито и имели неосторожность оплатить коктейли кредиткой. В итоге нашу кредитку провели по другому чеку, где сумма превышала сумму нашего расхода. Мы вызвали менеджера, который сразу перестал понимать по-русски и по-английски тоже и сказал, что это ошибка российского банка. К счастью сумма была не так велика, и мы не стали портить себе настроение выяснением правды, а решили паковать чемоданы, чтобы поскорее покинуть Атлантис.
В отеле 60% русские и мы познакомились с одной парой из Москвы, они рассказали нам, что у них была аналогичная ситуация с блокировкой денег, но им их вернули после е-маила от сотрудников отеля в адрес банка. Но это была не единственная их проблема. В холе отеля установлены банкоматы для желающих снять наличность. Так вот, у наших знакомых банкомат ?съел? кредитную карточку и не выдал денег, а когда она попросили сотрудников отеля связаться с банком, то им ответили, что банк, установивший банкоматы, к отелю не имеет никакого отношения, а его сотрудники приезжают в отель раз в три дня, так что помочь им ничем не могут. Карту пришлось заблокировать. Но это было не единственное их приключение. В Ливанском ресторане им предложили бутылку ?неплохого? вина, при этом официант, предложивший это вино, не акцентировал внимание гостей на цену этого вина, в итоге это оказалось марочное вино 1969 года разлива стоимостью 2000 долларов.
Конечно отель очень красивый, много бутиков, ресторанов, аквапарк, дельфинарий, и мы получили массу положительных эмоций, но для себя решили, что второй раз в этот отель не поедем, так как плохой сервис и неквалифицированный обслуживающий персонал напрочь испортили нам все приятные впечатления от отдыха.
 
(4.2)хороший отель
Хороший отель
Ботович, 2011-01-01 00:00:01
Хороший отель
Хотите отдохнуть в отеле Atlantis The Palm?
или перезвоните: (044) 592-69-05, 592-69-06
Все туры и отдых »

отправьте нам ЗАПРОС